De opdrachtgever is degene die de opdracht voor werkzaamheden heeft verstrekt.
De opdracht is het verzoek, mondeling of schriftelijk, van de opdrachtgever aan Mediahertz om werkzaamheden te verrichten.
Werkzaamheden zijn al hetgeen Mediahertz ten behoeve van de opdrachtgever bedenkt, maakt en/of doet.
De begroting bestaat uit de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden en de verbonden kosten.
Mediahertz zal voor aanvang van werkzaamheden een begroting aan de opdrachtgever ter goedkeuring voorleggen en zal pas van start gaan met werkzaamheden na ontvangst van een schriftelijk akkoord. Overschrijdingen van begrotingen tot 20% worden als risico door de opdrachtgever geaccepteerd en behoeven dan ook niet als zodanig te worden gemeld. Overschrijdingen van begrotingen als gevolg van verkoopcondities door Mediahertz ingeschakelde derden, gelden niet als overschrijding, ook niet als die voorwaarden niet apart in een begroting zijn opgenomen.
Mediahertz is gerechtigd om prijswijzigingen die zijn opgetreden nadat de begroting is verstuurd met de opdrachtgever te verrekenen. Alle betalingen dienen op een door Mediahertz aan te wijzen rekening te geschieden. Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele reis, verzend-, transport- en portokosten, tenzij, uitdrukkelijk anders is vermeld.

1. OPDRACHTEN EN WIJZIGINGEN
De opdrachtgever is door, en vanaf de verstrekking van de opdracht gebonden aan de opdracht en deze voorwaarden.
Wijzigingen in de opdracht, nadat deze is verstrekt, dienen door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Mediahertz te worden meegedeeld. Worden de wijzigingen mondeling opgegeven, dan is het risico voor rekening van de opdrachtgever. Een met deze wijziging samenhangende prijswijziging wordt door opdrachtgever zonder meer geaccepteerd.
De wijzigingen in de opdracht zijn pas van kracht na de uitdrukkelijke aanvaarding en schriftelijke bevestiging ervan door Mediahertz.
De eventuele meer- of minderkosten ten gevolge van wijzigingen in de opdracht komen ten laste c.q. ten gunste van de opdrachtgever.
Wijzigingen in de opdracht die tot gevolg hebben dat de overeengekomen levertijd overschreden wordt, vallen buiten de verantwoordelijkheid van Mediahertz

2. INSCHAKELING DERDEN
Mediahertz is gerechtigd om namens en voor rekening van de opdrachtgever derden opdracht tot levering of anderszins ter beschikking stelling van goederen en/of diensten te geven.

3. BETALINGEN
Betaling dient te geschieden binnen de in de factuur aangegeven termijn van uiterlijk 8 dagen. Mediahertz draagt zorg voor tijdige facturering.
Commercialproductie- en mediakosten dienen door Mediahertz van de opdrachtgever te zijn ontvangen voor het tijdstip waarop Mediahertz tot betaling van deze kosten verplicht is.
Porto- en andere verspreidingskosten voor postreclamezendingen dienen voor verzending/verspreiding door Mediahertz van opdrachtgever te zijn ontvangen.
Mediahertz is gerechtigd tot zekerheid voor de betaling een door Mediahertz geaccordeerde bankgarantie van de opdrachtgever of anderszins een financiële zekerheid tot betaling te verlangen. Wij hanteren een standaard uurtarief van € 55,- (excl. 21% btw) voor web diensten als Webdesign, Web onderhoud en site reparatie. Overige diensten prijs op aanvraag.

Belangrijk

De betalingstermijn is 8 dagen. Indien de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn aan zijn betalingsverplichting jegens Mediahertz voldoet, wordt de vordering direct verhoogt met €25,- bij deze eerste herinnering. Indien de opdrachtgever ook deze termijn overschrijdt, stuurt Mediahertz een 2e herinnering waarin er €50,- extra in rekening is gebracht (dit is inclusief €25,- van de eerste herinnering).
Indien de opdrachtgever ook deze betalingstermijn overschrijd zal de vordering uit handen worden gegeven aan incassobureau Bos Incasso, en is de opdrachtgever rente over het gehele factuurbedrag verschuldigd vanaf de dag, waarop de eerste factuur betaald had moeten zijn. Deze rente bedraagt voor elke maand (of gedeelte daarvan) vanaf de overschrijding van de betaaltermijn van de tweede herinnering 8% met een minimum van €40,- 
Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van het verschuldigde en niet tijdig betaalde, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Alleen zonder debiteurenlijst en op bovenstaande wijze kunnen wij snel en voordelig werken.

4. OFFERTE Offerte zijn 14 dagen geldig

5. OPSCHORTING, STAKING EN ONTBINDING
Mediahertz is gerechtigd de verdere uitvoering van de opdracht op te schorten c.q. te staken, indien de opdrachtgever de betalingscondities niet in acht neemt en/of in gebreke blijft.
Mediahertz is gerechtigd de tussen hem en de opdrachtgever bestaande overeenkomsten, voor zover deze nog niet zijn uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen, die voor hem uit enige met Mediahertz is gesloten overeenkomst voortvloeien, alsmede in geval van faillissement of surseance van betaling van opdrachtgever of bij stilleggen of liquidatie van diens bedrijf.
De gevolgen van opschorting, staking en/of ontbinding komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Opschorting, staking en/of ontbinding laten de betalingsverplichting voor de reeds verrichte werkzaamheden onverlet.
Mediahertz is gerechtigd om een vergoeding te vorderen voor schade, kosten en interesten veroorzaakt door de wanprestatie van de opdrachtgever en de ontbinding van de overeenkomst, inclusief het gederfde inkomen.

6. LEVERTIJDEN
Opgegeven levertijden gelden slechts bij benadering tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Niet tijdige levering geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtnemer. Daar de tot en levering meeste van onze diensten en producten afhankelijk zijn van een creatief proces.

7. ZORGPLICHT
Mediahertz zal bij het verrichten van de werkzaamheden voor de opdrachtgever de grootst mogelijke zorgvuldigheid aangaande de belangen van de opdrachtgever in acht nemen.
Opdrachtgever en Mediahertz dragen zorg voor de geheimhouding van alle gegevens, informatie en onderlinge communicatie die in het kader van de opdracht zijn verstrekt of geschied, voor zover die niet tot doel hebben om openbaar gemaakt te worden.

8. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING DERDEN
Mediahertz is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, al dan niet door hem ingeschakeld in het kader van de opdracht. Mediahertz zal alles doen dat van hem naar eigen oordeel redelijkerwijs gevergd kan worden om in voorkomend geval een schadevergoeding van de betrokken derde te verkrijgen. De opdrachtgever vrijwaart Mediahertz tegen alle schade aanspraken van derden. Mediahertz is gedeeltelijk aansprakelijk voor foutief of niet juist aangeleverde producten of diensten door Mediahertz. Mediahertz werkt op basis van “Best-Effort”. Opdrachtgever dient zelf te controleren of de geleverde producten of diensten door Mediahertz voldoen aan de hem gestelde eisen. Foutief dienen zo spoedig door middel van een herstelclaim te worden doorgegeven zodat deze door Mediahertz kosteloos hersteld kunnen worden. Na betaling van de factuur of na het het in gebruik nemen van een product of dienst kan er geen herstelclaim meer worden ingediend.

Bijzondere aansprakelijkheid bij afname van onderhoudspakketten : Wij werken op basis van Best-Effort, dat wil zeggen dat wij zo goed mogelijk ons best doen om problemen met uw webproduct op te lossen, maar hierin bieden wij geen garantie. Constructieve en creatieve handelingen of services die buiten het pakket vallen worden apart in rekening gebracht zoals : uitbreiding van functies, pagina’s, plugins, fouten in de bouwstructuur, dode links, thema’s etc. Sites die bij aanvang van de service gebreken vertonen dienen eerst verholpen te worden voordat de service kan aanvangen. 

9. OVERMACHT
In geval Mediahertz door overmacht wordt verhinderd de overeengekomen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Mediahertz het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat Mediahertz tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden.
Overmacht is: staking, uitsluiting, brand, machinebreuk en andere bedrijfsstoornissen bij de Mediahertz en/of bij leveranciers van goederen en diensten, transport- storingen en andere buiten Mediahertz macht liggende gebeurtenissen, zoals oorlog, technische storingen, natuurrampen, blokkade, oproer, epidemie, devaluatie, overstroming en stormen, alsmede plotselinge verhoging van invoerrechten en accijnzen en/of belastingen, vertraging of uitblijven van levering door leveranciers, het niet verkrijgen van benodigde vergunningen en andere overheidsmaatregelen, ziekte alsmede ziekte of overlijden van familie tot in de derde graad.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM
Opdrachtgever verklaart bij het geven van een opdracht dat er geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en op beschermde rechten van derden die door opdrachtgever zijn verstrekt.
Opdrachtgever vrijwaart Mediahertz voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.
Al het voortvloeiende uit de werkzaamheden, zullen eigendom worden van opdrachtgever op de dag wanneer het voor de werkzaamheden verschuldigde bedrag is bijgeschreven op rekening van Mediahertz.
Voor zover rechten van het intellectuele eigendom van derden, in het kader van de opdracht ingeschakeld, in het geding zijn, zal Mediahertz voor het inschakelen van deze derden, op verzoek van de opdrachtgever, met deze overleg plegen of volledige overdracht gewenst c.q. mogelijk is, mede gelet op de daaraan verbonden kosten.
Mediahertz of de uitvoerend ontwerper is gerechtigd onderdelen van de opdracht waarvan hij zelf intellectueel maker is, na overdracht van de auteursrechten aan de klant, te gebruiken voor promotie doeleinden op eigen media.

11. AARD EN DUUR VAN DE OVEREENKOMST
Mediahertz behartigt de communicatiebelangen van de opdrachtgever binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. De opdrachtgever is niet gerechtigd zonder toestemming van Mediahertz de overeengekomen werkzaamheden door derden te laten verzorgen.
Evenmin is Mediahertz gerechtigd zonder toestemming van de opdrachtgever overeenkomstige diensten te verlenen aan andere opdrachtgevers voor zover deze concurreren met de betrokken opdrachtgever.
Elke opdracht van opdrachtgever aan Mediahertz , zowel mondeling als schriftelijk verkregen, geldt voor onbepaalde tijd, met dien verstande dat beide partijen vanaf het moment dat de relatie zes maanden heeft geduurd deze kunnen opzeggen per aangetekend schrijven.
Na opzegging is de opdrachtgever verplicht de nog niet afgeronde opdrachten na te komen als ware er van opzegging geen sprake.

12. AFWIKKELING RELATIE
Alle materialen die zich bij het einde der relatie als gevolg van de relatie bij Mediahertz bevinden, zullen door Mediahertz op eerste aanvraag kosteloos aan de opdrachtgever worden overgedragen, nadat al hetgeen de opdrachtgever aan Mediahertz verschuldigd is, zal zijn voldaan.
In alle gevallen, waarin de relatie tussen opdrachtgever en Mediahertz eindigt, ingevolge enige bepaling van deze voorwaarden of door tussenkomst van de rechter, blijven deze voorwaarden de rechtsverhouding tussen partijen beheersen, voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is.

13. OVERDRACHT EN PLICHTEN
De afspraken tussen Mediahertz en opdrachtgever mogen niet worden overgedragen aan derden tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

14. BEVOEGDE RECHTER
Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, zullen, tenzij de kantonrechter ter zake van een zodanig geschil bevoegd is, uitsluitend aanhangig kunnen worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de opdrachtnemer gevestigd is. Dit geldt eveneens voor het verkrijgen van voorlopige voorzieningen.